2013年7月5日金曜日

飴と鞭

FBで見つけた「これ使える」と思った記事をご紹介しましょう☆

【4つほめたら、1つアドバイスをする】

今日は、「コミュニケーション」の企業研修をしてきました。幹部研修ということで、優秀な人ばかりで、やりづらかったです。

「部下とのコミュニケーションで気を使っていること」というお題で、意見を出しあってもらいましたが、参加者の一人から出てきた言葉が、「4つほめたら、1つアドバイスをする」ということでした。

最初から助言やアドバイスをしても聞いてもらえない。だから、「ほめる」で関係性を作り、そこで助言、アドバイスをして、ようやくいくつかのアドバイスを受け入れてもらえる、と発表してもらいました。

お見事です! 私が講義で言おうとしたことが、先取りされてしまいました。
「ほめ対叱り」の比率は「8対2」というのがあって、たくさん「ほめ」て、関係性をつくり、信頼関係をつくり、そごて叱ってはじて大きな効果が得られるのです。

信頼関係のない状態で叱っても、反発されるだけなので、逆効果になってしまいます。



・・・・・飴と鞭の飴を少し多めに与えるって感じでしょうか(笑)

しかしそうやって相手が受け入れられる状況を作ってからのアドバイスは、本当に相手も聞き入れてくれる可能性が高いんですよね☆子ども達を見ているととても良くわかります(笑)

これも一つのコミュニケーション術☆

どんどん使ってゆきたいと思います(笑)

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